Comment marche la caution ?

Le paiement d’un acompte, également appelé dépôt, par le client est essentiel lors de la location de matériel ou d’hébergement. Cela s’applique aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers qui louent une résidence aux vacanciers.

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Comment faire un dépôt par carte de crédit ?

Un dépôt, c’est-à-dire l’acceptation d’un dépôt, peut être effectué de plusieurs façons, selon que le client est présent ou non :

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1. En présence du client avec un

  • Terminal de paiement (TPE)

2. Télécommande avec un

  • Terminal de paiement (TPE) ;
  • terminal virtuel dans lequel le commerçant saisit les détails de la carte du client ;
  • Module de paiement en ligne qui peut être utilisé par le client.

Pour rappel : Le principe d’un dépôt est que le montant n’est remboursé que si le client viole certaines conditions du contrat ou détériore la propriété. Tout système qui utilise le déposer directement, peut ne pas convenir à ce processus.

Comment faire un dépôt par carte en présence du client ?

Nous supposons que vous ne voulez pas accepter de garantie en espèces ou par chèque.

Pour débiter l’acompte, emportez l’empreinte de carte de crédit du client sur votre terminal sans charger le compte du client.

Les terminaux de paiement des marques Ingenico, Pax ou Verifone sont tous capables d’accepter des obligations, mais des logiciels supplémentaires doivent être installés.

Ce logiciel est appelé PLBS (Paiement pour les biens et services mentaux). Il peut être préinstallé par votre monétariker sur le terminal de paiement ou téléchargé à tout moment.

En général, le logiciel PLBS coûte environ 60-70 € hors TVA et nécessite un contrat spécifique avec sa banque professionnelle. Vous pouvez également parcourir Yavin, qui est un procédure simplifiée et un terminal déjà configuré avec le logiciel inclus dans l’abonnement.

Photo : Ingenico

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Choix de paiement PLBS sur un terminal Ingenico.

Si vous récupérez l’acompte, le terminal demandera une autorisation préalable du débit et créera un numéro de dossier valide pour un mois. Si le client retourne la propriété, le montant final, qui est différent du montant initial (loyer moins l’acompte ou le loyer plus l’acompte) sera effectivement débité.

La pré-autorisation effectuée avec un terminal bloque le montant sur le compte du client. Par conséquent, veillez à ne pas abuser de cet appareil et de ne pas multiplier les obligations, car le compte du client sera bloqué en raison de la limite de dépenses accrue.

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Pourquoi et comment un dépôt est-il prélevé à distance ?

Un dépôt de garantie à distance est essentiel si vous louez un logement à des particuliers pour couvrir les frais d’annulation. Dans le secteur de l’hôtellerie, l’hôtelier peut demander un dépôt ou un dépôt simple en utilisant le même mécanisme.

En fait, nous pouvons faire un dépôt à distance à l’arrivée et ensuite un dépôt en présence du client pour couvrir les dommages.

Utilisé par le propriétaire d’un TPE en mode vendeur distant

Cela inclut l’utilisation d’un terminal de paiement traditionnel, mais la saisie des informations de carte de crédit à distance du client.

Comme pour le dépôt en présence du client, il sera nécessaire d’utiliser le logiciel PLBS, qui peut fonctionner en mode distant. Le logiciel de vente à distance habituel est un logiciel VAD, mais il envoie un demande de facturation immédiate à la banque du client, pas d’autorisation préalable, comme dans le cas du logiciel PLBS.

Après avoir saisi le montant, appuyez simplement sur une touche du clavier pour déverrouiller la saisie manuelle et entrer les coordonnées du client.

Utilisation d’un terminal virtuel par le locataire

Le terminal virtuel est un logiciel accessible via une interface Web. Il permet au commerçant d’entrer le numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité lui-même.

Avertissement : Tous les terminaux virtuels ne sont pas capables de traiter les obligations. Vous avez besoin d’un terminal virtuel capable de gérer les pré-autorisations. C’est le cas avec myPOS. Un autre avantage de myPOS : vous n’avez pas besoin d’aller à votre banque pour signer un contrat à distance (VAD), tout est fait en ligne.

image : myPOS

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terminal de paiement virtuel myPOS.

Le problème de la sécurité des données :

Que vous utilisiez un périphérique VAD ou PLBS distant, ou un périphérique virtuel, il vous appartient de stocker et de sécuriser les données de vos clients.

Vous ne devez pas stocker les données de vos clients si vous ne parvenez pas à respecter les normes de sécurité PCI DSS. Cela signifie que le client n’a besoin que de vous fournir ses données par téléphone et vous ne devez pas les enregistrer ou les enregistrer.

Si une plateforme de réservation vous fournit les informations relatives à la carte de crédit de vos clients, vous risquez de violer. Il est préférable d’utiliser un terminal de paiement lorsque vos clients arrivent. D’autres plateformes gèrent les obligations elles-mêmes et facilitent la tâche pour vous.

La solution alternative, si vous gérez vous-même les garanties, est de donner aux clients entrant leurs données laisser, mais en ligne :

Utilisation par le client d’un module de sauvetage en ligne

Ce type de solution est parfois inclus dans les plateformes de réservation d’hébergement.

Pour le client, il n’y a pas de grande différence à un module de paiement en ligne. L’accès à la page de paiement se fait directement à partir de la page de réservation, qui nécessite une programmation, ou simplement en envoyant un lien de paiement par SMS ou e-mail.

Pour les cas où la plateforme ne supporte pas les obligations, French Fintech Swikly propose une solution de dépôt en ligne intéressante qui ne débiter pas le compte bancaire du client. C’est une bonne solution, mais entraînera des frais pour le locataire : 1.8% 0,25€ HT (dépôt) 3,4% €0.25 HT (rachat).

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Prenez vos précautions

En résumé, il y a quelques choses à garder à l’esprit avant d’utiliser le Commencez à emprunter :

  • Faites la différence entre un dépôt réel (qui donne une empreinte de carte) et un débit pur et facile de la carte de fidélité.
  • Également distinguer entre le dépôt pour annulation et le dépôt de garantie, qui couvre les dommages.
  • Rappelez-vous qu’un TPE peut être utilisé en présence du client, mais aussi à distance.
  • Ne multipliez pas inutilement les garanties afin que le client n’atteigne pas sa limite de dépenses.
  • Ne stockez pas les informations bancaires des clients à moins que vous ne sachiez comment garantir leur sécurité.

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